Ben jij diè gedreven IT-consultant die wij zoeken? Bekijk hier alvast even onze opportuniteiten.
 

Support Engineer

Overzicht

IT-Planet is een gespecialiseerd informatica projectsourcing bedrijf, gelegen te Gent. We zijn actief bij diverse grote klanten over heel Vlaanderen en Brussel in volgende ICT-domeinen: Application Development, Infrastructure Services & Software Testing. Om ons team van 155 medewerkers te versterken zijn we momenteel op zoek naar een Support Engineer

Jouw profiel

Functieomschrijving:

1.Centraal contactpersoon zijn bij IT gebonden problemen of vragen, voor IT service gebruikers.

Hierbij in eerste instantie zelf trachten te voorzien in een oplossing, een workaround of de gevraagde info.

2. Toezien op een geborgde probleembehandeling en de nodige feedback voorzien tav de klant.

3. Proactief de goede werking van de computersystemen mbv. de benodigde tools opvolgen en verzekeren .

4. Zich voortdurend bijscholen, teneinde aan de klant een optimale service te kunnen geven.

5. Meebouwen aan een documentatieplatform.

6. Zelfstandig afgelijnde opdrachten uitvoeren (ontwikkelen tools, aanpassen incident mgmt systeem, opzetten van automatisaties, …)

Hij/zij moet in staat zijn om de opvolging van de EDI-flows te doen.

Enige noties van JCL en PL/I zou handig zijn maar kan wellicht mits enige interesse ook snel aangeleerd worden.

Voor het oplossen van bugs en nieuwe ontwikkelingen zal de kandidaat een beroep kunnen doen op een PL/I ontwikkelaar.

Op lange termijn het opvolgen van de datacommunicatie die verloopt over ons integratieplatform (Biztalk). In dat geval is basiskennis van C# zeker een voordeel.

Enige noties van JCL en PL/I zou handig zijn maar kan wellicht mits enige interesse ook snel aangeleerd worden.

Voor het oplossen van bugs en nieuwe ontwikkelingen zal de kandidaat een beroep kunnen doen op een PL/I ontwikkelaar.

Op lange termijn het opvolgen van de datacommunicatie die verloopt over ons integratieplatform (Biztalk). In dat geval is basiskennis van C# zeker een voordeel.

Er wordt gewerkt in morgen- en middagshifts respectievelijk van 6h tot 14h en van 14h tot 22h , inclusief weekends en dit binnen 3 ploegen van telkens 3 medewerkers

Functie-eisen:

Goede technische achtergrond :

o MS Windows , MS Office , MS Outlook , MS Sharepoint

o UNIX / SAP

o Mainframe z/OS

· Nieuwsgierig om de eigen softwaredistributie en verschillende business applicaties te leren kennen

· Talenkennis : Nederlands , Engels, (Frans)

· Goede communicatieve vaardigheden , servicegericht , klantvriendelijk, stressbestendig

· Teamgeest

· Relevante werkervaring

· Kennis van Itil is een pluspunt


Ons aanbod

Bij ons word je verloond naar werk, kennis & competenties. Met zorg wordt een motiverend salarispakket uitgewerkt: loon + groeps-en hospitalisatieverzekering + wagen & tankkaart + maaltijdcheques,… . Bovendien geeft IT-Planet je alle kansen om goed te zijn in wat je doet: extra opleidingsmogelijkheden & training zullen je helpen jouw skills verder uit te breiden of optimaliseren! Wanneer je er klaar voor bent, staan er al weer tal van doorgroeimogelijkheden of carrièrevooruitzichten klaar. 

Heb je nog vragen?

Heb je interesse?

Stuur dan je cv naar itjobs@planet-group.be t.a.v. Besma Jabri

Vind je niet wat je zoekt? 

Laat van je horen! Stuur ons gerust je cv en bijhorende interesses, dan kunnen wij je contacteren indien er zich een relevante opportuniteit voordoet. Zoals je weet kan het soms erg snel gaan in de IT-Wereld. 

Solliciteer spontaan!