Ben jij diè gedreven IT-consultant die wij zoeken? Bekijk hier alvast even onze opportuniteiten.
 

Servicedesk medewerker

Overzicht

IT-Planet is een gespecialiseerd informatica projectsourcing bedrijf, gelegen te Gent. We zijn actief bij diverse grote klanten over heel Vlaanderen en Brussel in volgende ICT-domeinen: Application Development, Infrastructure Services & Software Testing. Om ons team van 180 medewerkers te versterken zijn we momenteel op zoek naar een Support Engineer om aan de slag te gaan bij onze klant in Zelzate.

Jouw profiel

  • Je bent de centrale contactpersoon bij IT gebonden problemen of vragen, voor IT service gebruikers. Hierbij ga je in eerste instantie zelf trachten te voorzien in een oplossing, een workaround of de gevraagde info.
  • Je ziet toe op een geborgde probleembehandeling en je gaat de nodige feedback voorzien tav de klant.
  • Je gaat proactief de goede werking van de computersystemen mbv. de benodigde tools opvolgen en verzekeren .
  • Je bent bereid je voortdurend bijscholen, teneinde aan de klant een optimale service te kunnen geven.
  • Je bouwt mee aan een documentatieplatform.
  • Je bent in staat zelfstandig afgelijnde opdrachten uit te voeren (ontwikkelen tools, aanpassen incident mgmt systeem, opzetten van automatisaties, …)
  • Je bent in staat om de opvolging van de EDI-flows te doen.
  • Enige noties van JCL en PL/I zou handig zijn maar kan wellicht mits enige interesse ook snel aangeleerd worden. Voor het oplossen van bugs en nieuwe ontwikkelingen zal de kandidaat een beroep kunnen doen op een PL/I ontwikkelaar.
  • Op lange termijn sta je ook in voor het opvolgen van de datacommunicatie die verloopt over ons integratieplatform (Biztalk). In dat geval is basiskennis van C# zeker een voordeel.
  • Je werkt in shiften: 6u tot 14u, of 14u tot 22u, alsook in het weekend ( 2 ploegen van telkens 3 medewerkers)
  • Wij kijken uit naar een bachelorprofiel (of gelijkwaardig door ervaring).
  • Je hebt minimum 2 jaar ervaring in een gelijkaardige functie.
  • Je spreekt vlot Nederlands en Engels, Frans is een plus.
  • Je beschikt over een goede technische achtergrond: MS Windows, MS Office, MS Outlook, MS Sharepoint, O365, UNIX/SAP en Mainframe z/OS zijn jou allemaal bekend.
  • Kennis van ITIL is een plus.
  • Je bent nieuwsgierig om de eigen softwaredistributie en verschillende business applicaties te leren kennen.
  • Je bezit goede communicatieve vaardigheden. Je bent klantgericht, en kan adequaat beslissingen nemen. Je bent een zeer nauwkeurig en stipt persoon.
  • Je zet je in voor het team, en kan ook zelfstandig aan de slag.

Ons aanbod

Bij ons word je verloond naar werk, kennis & competenties. Met zorg wordt een motiverend salarispakket uitgewerkt: loon + groeps-en hospitalisatieverzekering + wagen & tankkaart + maaltijdcheques,… . Bovendien geeft IT-Planet je alle kansen om goed te zijn in wat je doet: extra opleidingsmogelijkheden & training zullen je helpen jouw skills verder uit te breiden of optimaliseren! Wanneer je er klaar voor bent, staan er al weer tal van doorgroeimogelijkheden of carrièrevooruitzichten klaar.

Freelance? Aarzel zeker niet om ons te contacteren voor een voorstel op maat.

Heb je nog vragen?

Interesse? Stuur je cv en eventueel je motivatiebrief naar itjobs@planet-group.be t.a.v. Besma Jabri

Besma Jabri 09 241 58 77

Vind je niet wat je zoekt? 

Laat van je horen! Stuur ons gerust je cv en bijhorende interesses, dan kunnen wij je contacteren indien er zich een relevante opportuniteit voordoet. Zoals je weet kan het soms erg snel gaan in de IT-Wereld. 

Solliciteer spontaan!